什么时候可以入住？

住房合同开始当天或合同期间均可入住，请注意入住手续需要在办公室营业期间办理，一般营业时间为英国时间早9点至下午5点。

是否可以取消预定？

签署了的合同不可以取消，除非找到顶替的学生，如果您因签证问题不能前来英国请及时通知我们，我们团队会帮您寻找顶替学生。

可不可以团体预定？

可以，请在填写预定表示告知我们具体团队人数。

寝室床多大？

宿舍床均为“小双人”122cm X 190cm。

Kexgill提供厨房及寝室用品吗？

您可以再来英国前通过我们的合作伙伴unikitout.com购买厨具及床上用品。您所购买的商品会送到我们办公室，您在前来办理预定时可以直接领取。 您可以通过点击这里购买。 我们的学生还可以享受九折优惠，优惠码为: KEXGILL10。

宿舍有洗衣房吗？

每套宿舍都设有洗衣机，有些宿舍配有洗衣机及烘干机。

个人财务有保障吗？

我们和Endsleigh 保险公司合作，学生个人物品是有保障的。贵重物品请放在自己卧室内。

Kexgill提供短租或暑期房吗？

大部分房子是可以的，如果需要的话请将需求告诉我们，如果有合适的空房间我们会尽量满足短租需求。